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Fragen zu deinem Beonbet-Account
Wir sind ein Informationsportal ohne Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusguthaben. Das bedeutet: Wir können dir bei technischen Problemen, offenen Transaktionen, Verifizierungsanfragen oder Bonusfragen nicht weiterhelfen. Diese Themen liegen ausschließlich in der Zuständigkeit des Betreibers.
Wende dich bei solchen Anliegen direkt an die Support-Kanäle von Beonbet. Der Betreiber bietet auf seiner Plattform eine Live-Chat-Funktion sowie eine Support-E-Mail-Adresse an. Diese Kontaktwege findest du im Fußbereich der Betreiberseite oder in deinem Account-Bereich nach dem Login.
Warum diese Trennung wichtig ist
Beonbet betreibt die Casino- und Sportwetten-Plattform unter der Lizenz der Curaçao Gaming Authority (OGL/2024/112/0974). Wir hingegen führen beonbet-casinos.at als redaktionelles Projekt, das über die Plattform informiert – ohne operative Verbindung zum Betreiber. Deshalb können wir keine Account-bezogenen Prozesse anstoßen, keine Auszahlungen freigeben und keine Boni gutschreiben.
Was wir bieten: eine ehrliche Einordnung der Konditionen, eine Übersicht über Limits und Regeln sowie Antworten auf allgemeine Fragen zur Funktionsweise der Plattform. Was wir nicht tun können: in laufende Vorgänge zwischen dir und dem Betreiber eingreifen.
Hilfe bei Spielsucht – für dich und deine Angehörigen
Wenn Glücksspiel zur Belastung wird, zögere nicht, dir Unterstützung zu holen. In Österreich stehen dir kostenlose und anonyme Beratungsangebote zur Verfügung:
- Spielsuchthilfe – spielsuchthilfe.at, telefonisch unter +43 1 544 13 57 (Montag bis Freitag, 10:00–13:00 Uhr). Unabhängige Beratung und Therapie für Betroffene und Angehörige.
- Spielerschutz-Hotline – 0800 202 304, österreichweit und gebührenfrei. Diese Hotline wird von der Casinos Austria / Österreichische Lotterien-Gruppe betrieben.
Beide Anlaufstellen behandeln deine Anfrage vertraulich. Du musst dich nicht schämen – professionelle Hilfe ist der erste Schritt in die richtige Richtung.
Disclaimer: Beonbet-casinos.at ist ein Informations- und Marketingportal. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten an und organisieren kein Glücksspiel. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist ausschließlich Personen ab 18+ gestattet. Bei Fragen zu verantwortungsvollem Spielen wende dich an spielsuchthilfe.at oder rufe die kostenlose Hotline 0800 202 304 an.